Jaka jest strategia BMW?

• Zwiększona różnorodność produktów: różne opcje dostępne w różnych krajach w różnych kolorach, silnikach i konfiguracji.

"Każdy klient może mieć wyjątkowy samochód."

• Częstsze wprowadzanie produktów: początkowo BMW co osiem lat wprowadzało zupełnie nową serię modeli i przeprojektowywano je co cztery lata. Nowym celem było wprowadzenie nowego silnika, nowej / przeprojektowanej serii każdego roku.

BMW stosunkowo rzadko wprowadzało do japońskich producentów duże nowe modele, ale w późniejszym czasie wykazywało odważne zmiany.

• Poprawiona jakość nowo uruchomionych modeli:

W segmencie luksusowym 10 skarg klientów na samochód podczas premiery modelu zostałoby zaakceptowanych. Stopniowo zmniejszono do 3 reklamacji na samochód. W BMW firma zawsze spełniała lub przekraczała te standardy.